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12月8日,三星显示器在海南博鳌召开了声势浩大的全国经销商精英大会,三星总部、三星五个分公司以及三星全国各地代理商、经销商400余人汇聚一堂。三星显示器总结过去展望未来,并对参会的所有渠道商进行了表彰和奖励。
三星显示器多年以来一直是中国用户心目中的首选品牌。今年,三星显示器荣获110多个奖项,得到专业权威机构广泛认可。340万台的年销量,更是将第二名远远抛在身后。
为了探究三星显示器八连冠的奥妙,我们采访了三星显示器营销总经理李载烨先生。
持续发展源于创新
笔者:显示器领域竞争非常激烈,三星显示器是如何保持连续八年第一的?
李载烨:从1988年三星进入显示器领域以来,一直在研发方面进行巨大投资。2000年以后,在市场竞争激烈化的情况下,三星也保持着研发的固定开支。2000年的大尺寸显示器、2001年的多功能显示器、2002年的人性化显示器以及2003年的超薄超窄超轻显示器,三星不断创新,为用户持续奉献技术领先的精品。2004年的健康显示器、2005年的网络显示器、以及今年提高动态和色彩效果的显示器,不仅满足了电脑使用者不断增加的需求,同时也昭示出显示器之间存在的最大的差异性。如果说普通的显示器只是通过一般组装来满足电脑的一般应用,那么我们希望三星显示器的用户能够获得更多的享受,三星显示器为用户带来更高的价值。三星不是单纯依赖上游配件厂家的技术,三星不会放弃自我研发和创新。
品质保证是对消费者最好的服务
笔者:比较成熟的市场,都有一个常用词叫做“同质化”,显示器市场是否也是如此呢?
李载烨:“同质”是一个相对的概念。就目前显示器行业来看,显示器更多是“同表化”,不仅产品外观上相似,市场营销手段也大同小异。三星在追求技术创新的同时,也在持续生产创新和品质创新。原材料的精挑细选、制造工艺的自动化改良、生产人员的技术培训都是确保产品质量的前提。三星显示器能够获得中国用户7年满意度第一,三星显示器能够做到液晶产品零亮点保证,从这些都可以看出消费者对产品质量的要求和三星对品质的追求。我们不会因为价格竞争而放松对品质的严格要求。
